よくある質問

返品・交換はどのように行えばよいですか？

【返品手順について】をご覧ください。

商品のイメージやサイズが違う場合、返品はできますか？

商品到着後、3日以内は返品が可能です。

オンラインショップで買った商品を、店舗で返品・交換はできますか？

店舗での返品・交換は承っておりません。

不良商品が届きましたがどうすればよいでしょうか？

セレクト・インポート商品の場合、交換させて頂きます。
同じ商品が在庫切れの場合は、返品させて頂きます。

商品が届くまでどのくらいかかりますか？

お支払確認後、2～5営業日以内に発送致します。

注文したのにメールが届きません。

ご注文内容確認メールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスに誤りがあるか、
迷惑メールフォルダに分類されている可能性がございますので、ご確認下さい。

送料はどのくらいかかりますか？

【送料・お届けについて】をご覧ください。

オンラインショップで注文して実店舗で精算・商品の受取はできますか？

実店舗での精算・商品の受取はできません。

登録したメールアドレスを変更したいのですが、変更方法が分かりません。どうすればいいですか？

お問い合せフォームよりお問い合わせ下さい。変更方法をご案内いたします。